| CONDICIONES DE VENTA, GARANTÍA Y FORMAS DE PAGO |

Condiciones de venta:

Todas las compras serán abonadas mediante pago anticipado a través de tarjeta de crédito (VISA/VISA ELECTRON, o MASTERCARD/MAESTRO) o transferencia bancaria por adelantado.

En caso de no recibir confirmación de la transferencia en un plazo máximo de tres días, se cancelará el pedido. Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido.

En el concepto no olvide mencionar la referencia del pedido.

El plazo de entrega de los pedidos se realizará según Stock.

El compromiso adquirido por MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  de venta y despacho de la mercancía ofertada queda sujeto al Stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos expuestos estén disponibles. Sin embargo, de ocurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre ambas partes quedará sin efecto en virtud de la presente Clausula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente ó lucro cesante.

MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  no enviará ningún pedido hasta disponer del pago del mismo, y no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transporte, cómo huelgas, accidentes, etc…

En función de la cesta de productos seleccionada, y el destino del envío, se calcularán los gastos de envío. Estos gastos podrá verlos el cliente en pantalla, antes de finalizar su compra.

Importe de gastos de envío, (Hasta 10kg.):

  • España y Portugal: Compras superiores a 250€: GRATIS
  • Resto de compras para España y Portugal: 9€, IVA incluido
  • Compras resto de Europa: 19€, IVA incluido
  • Estas cantidades se añadirán automáticamente a tu pedido.

Al igual,  también se valorarán aparte los gastos para entregas a Baleares, Canarias, Ceuta ó Melilla.

Pueden realizar cualquier tipo de consulta sobre información de productos, Stock y precios en tienda, a través de nuestro correo electrónico info@maskepelo.com.

Para la tramitación de los pedidos será necesaria la debida cumplimentación por escrito del mismo con sus datos fiscales, al igual que la dirección para la entrega de la mercancía.

Envío y Entrega de Mercancía:

Los productos enviados salen debidamente embalados de nuestras instalaciones y viajan con seguro de mercancía.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE esta circunstancia en el albarán del transportista “PAQUETE GOLPEADO”, no aceptar la mercancía y poner en conocimiento de MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  esta incidencia en nuestro correo info@maskepelo.com  dentro de las siguientes 24 horas.

Devoluciones:

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, no sin la conformidad de MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  Se generará una hoja de devolución la cuál debe de ir adjunta en el paquete devuelto, dónde indicará las causas de la misma.

Por razones de salud e higiénicas y como garantía de nuevo y primer uso de nuestros productos, NO SE ADMITIRÁ EN NINGÚN CASO la devolución de productos usados, probados o  manipulados, ni tampoco los que no lleven su embalaje original.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1ª  SI EL PRODUCTO QUE HA PEDIDO NO LE SATISFACE. En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución del mismo y los posibles desperfectos sufridos por el producto. Cualquier devolución injustificada del material o servicio aceptado en los pedidos sufrirá una depreciación del 20 % sobre el importe facturado, pudiendo esta ser mayor después del peritaje por parte de MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.   ó del fabricante.

2ª  PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN.  En este caso MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  le gestionará el cambio o la reparación del producto de forma inmediata.

El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo, los gastos de devolución y nuevo envío irán en principio por cuenta del cliente ( a no ser que  MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.   le notifique lo contrario ).

3º ERROR DE ENVIO DE PRODUCTO: MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.   correrá con los gastos de recogida y nuevo envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

4º EN CASO DE DAÑOS EN EL TRANSPORTE.  Según lo indicado en el apartado de ENVÍO Y ENTREGA MERCANCÍA, el cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía, así como a indicar la incidencia en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  en un plazo máximo de 24 horas. Con lo que se procederá al cambio inmediato o reparación del mismo.

No se admitirán devoluciones de productos fabricados ó modificados especialmente por petición del cliente.

Ficha de productos:

Se ofrecerá información sobre cada producto/servicio: características técnicas, descripción  y fotografía orientativa.
El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

Garantía:

La garantía de los productos vendidos por  MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.
Los productos expuestos en la web pasan por un riguroso control de calidad desde el momento de su fabricación hasta su venta.
Quedan excluidas de la presente garantía  el envejecimiento del cabello, el desgaste por el uso,  la modificación del producto y la alteración de color, así como defectos en el producto producidos por un mantenimiento incorrecto o inadecuado.

MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L. en ningún caso, se hará responsable de la colocación de las extensiones.

La aparatología tiene 2 años de garantía. En el caso de avería, una vez comprobado que ésta no se ha debido a un mal uso, caída o rotura por causas ajenas a la fabricación se procederá a su cambio por una nueva o de similares características.

No están cubiertos por la garantía los daños producidos como consecuencia de un uso poco razonable, inadecuado, así como la manipulación o reparación por personal no titulado o no autorizado, y/o utilizando productos inadecuados.

Para gestionar la garantía es necesaria la factura de compra.

El cliente enviará las piezas defectuosas que serán comprobadas por el fabricante valorando la misma, y tras lo que se enviará el repuesto de la misma.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  se establece cómo único responsable el fabricante de los mismos. MASKEPELO EXTENSIONES Y ACC. S.L.  en su calidad de empresa vendedora de muchas de las marcas ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante ó  distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Legislación y Jurisdicción Aplicable:

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Albacete (España).

Contacto

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